פוסט שירות לקוחות

איך קיבלתי את מספר הטלפון שלי.

יש לי מספר טלפון מגניב. מהסוג שבו כל ספרה חוזרת פעמיים ברצף (חוץ מאחת). הרבה פעמים שואלים אותי איך השגתי אותו, אז הנה תשובה לתוהים: מדובר פשוט במקרה של בחור בשירות לקוחות שלוקח את העבודה שלו ללב וממש רוצה לשרת לקוחות. היום, בדיוק באמצע התקף מרירות לנוכח מענה אוטומטי אינסופי (מיד נתפנה), עלה על דעתי לחלוק איתכם כמה חוויות נחמדות משירות לקוחות אחר שנתקלתי בו פעם.

פעם התקשרתי לחברה של הטלפון כדי לקבל קו עם מספר, בימים החשוכים, כשעוד לא יכולתי לשמור על המספר הקודם. ביקשתי מהבחור בשירות הלקוחות שיתן לי טלפון דומה לקודם, והוא הגיב במונולוג היסטרי:

"למה? למה? כולכם אותו דבר! מה יעזור לך מספר דומה לקודם? יש לי כאן מספרים נהדרים! מה דעתך על 4477229? או אולי 5566331? ויש גם 7744633, 6633882, וגם…"

בשלב הזה כבר התבלבלתי מרב היצע אז אמרתי לו: את זה! את האחרון! תביא לי מה שאמרת. הוא לא ממש הבין איזה עד שאמרתי לו שלא ממש אכפת לי אבל שיביא לי איזה מספר נחמד כזה מהערימה של הנחמדים. וזה מה שקרה.מאז חיי השתנו. אנשים באמת מסתקרנים לדעת מי התקשר אליהם ממספר כזה יפה ומחזירים צלצול, כל מיני אנשים זוכרים את הטלפון שלי בעל פה, אפילו שהם לא חברים שלי ממש ואפילו במקרים בהם יש להם את המספר שלי בזכרון של הפלאפון, מסתכלים עלי פעמיים כשאני נותנת את המספר לזרים ואני מרגישה סלבריטי באופן כללי.

מוסר השכל: הצטרפו עוד היום לחברה חדשה שנפתחה אתמול ותזכו גם אתם במספר חינני! (סתם. רק אם ממש בא לכם)

אודות אפרת

bimkomte.wordpress.com
פוסט זה פורסם בקטגוריה דברים שקרו באמת, טכנולוגיה. אפשר להגיע ישירות לפוסט זה עם קישור ישיר.

2 תגובות על פוסט שירות לקוחות

  1. לימור הגיב:

    ככה הוא מכר לך את השירות, בלי לסבך את עצמו בחיפוש אחר מספר דומה לקודם 🙂 ושניכם מרוצים…

  2. אפרת הגיב:

    הוא לא מכר לי, הייתי שלו כבר ב'שלום'.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s